close
- HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
6.1 Algemeen over de herroeping. Door de herroeping van de gesloten Overeenkomst wordt deze vanaf het begin ontbonden. Dit betekent dat wij verplicht zijn elkaar alles terug te geven wat wij elkaar op grond van de ontbonden Overeenkomst hebben verstrekt, met inbegrip van uw bezorgkosten. Het recht om de Overeenkomst te herroepen kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd, of wanneer de wettelijke voorschriften dit bepalen.
6.2 Wettelijk recht van de consument. Als u consument bent, hebt u het recht om de gesloten Overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen te herroepen, en wel:
6.2.1 vanaf de dag van ontvangst van de Goederen,
6.2.2 indien het gaat om een Overeenkomst die meerdere soorten Goederen of de levering van meerdere delen tot voorwerp heeft, vanaf de dag van ontvangst van de laatste levering van de Goederen,
6.2.3 indien het gaat om een Overeenkomst die de regelmatige, herhaalde levering van Goederen tot voorwerp heeft, vanaf de dag van ontvangst van de eerste levering van de Goederen;
echter uitsluitend indien het niet gaat om een bijzonder geval waarin herroeping is uitgesloten (zie punt 6.5 hieronder).
6.3 Contractueel recht van de consument om de Overeenkomst te herroepen. Als u consument bent, hebt u bovendien, naast de wet, het recht om de gesloten Overeenkomst ook eerder te herroepen, en wel op elk moment vanaf de dag van het sluiten van de Overeenkomst tot de dag van verzending van de Goederen, waarover wij u zullen informeren.
6.4 Ons recht om de Overeenkomst te herroepen. Wij hebben het recht om de gesloten Overeenkomst op elk moment te herroepen tot het moment van verzending van de Goederen. Vóór de herroeping nemen wij altijd contact met u op om de verdere gang van zaken af te spreken en de redenen aan te geven die ons tot deze stap hebben geleid.
6.5 Onmogelijkheid van herroeping van de Overeenkomst. U hebt geen wettelijk recht om de Overeenkomst te herroepen, met name bij Overeenkomsten:
6.5.1 inzake de levering van levensmiddelen, dranken of andere goederen voor dagelijks gebruik die aan het huishouden van de consument of aan een andere door de consument aangewezen plaats worden geleverd,
6.5.2 gesloten door middel van verkoopautomaten of geautomatiseerde handelsruimten,
6.5.3 inzake de levering van Goederen die een alcoholische drank zijn die pas na het verstrijken van 30 dagen kan worden geleverd en waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten onze wil vallen;
6.5.4 inzake de levering van Goederen die volgens uw wens of voor uw persoon zijn aangepast (bijv. gravering van een fles e.d.),
6.5.5 inzake de levering van Goederen in een gesloten verpakking die uit de verpakking zijn gehaald en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden,
6.5.6 inzake de levering van Goederen die snel bederven, alsook Goederen die na de levering onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd,
6.5.7 inzake de levering van Goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten onze wil vallen en die zich tijdens de herroepingstermijn van de Overeenkomst kunnen voordoen,
6.5.8 en overige, indien een wettelijk voorschrift dit bepaalt.
6.6 Wijze van herroeping van de Overeenkomst. Indien u het recht op herroeping van de Overeenkomst hebt verkregen en u de Overeenkomst daadwerkelijk wilt herroepen, kunt u dit doen door middel van een eenzijdige rechtshandeling die u ons doet toekomen, bij voorkeur door het invullen van het modelformulier voor herroeping van de Overeenkomst dat zich op het Portaal op het adres bevindt, en door dit te verzenden
6.6.1 per e-mail naar het e-mailadres info@spinkids.nl; of
6.6.2 schriftelijk naar het adres van onze Vestiging.
Bij de herroeping raden wij aan met name het Bestelnummer te vermelden, de specificatie van de Goederen waarvoor u herroept, de aankoopdatum en de leverdatum, en het origineel of een kopie van het aankoopbewijs van de Goederen over te leggen. Zendingen waaruit niet blijkt waarom zij aan ons zijn verzonden, zullen wij zonder meer aan de afzender terugzenden.
6.7 Behoud van de termijn. Als u consument bent, volstaat het voor de naleving van de herroepingstermijn van de Overeenkomst dat u ons de herroeping op de laatste dag van de voor de herroeping van de Overeenkomst bepaalde termijn verzendt.
6.8 Terugzending van de Goederen na herroeping van de Overeenkomst. Indien u de Overeenkomst herroept, bent u verplicht ons de Goederen op eigen kosten terug te zenden, bij voorkeur gelijktijdig met de herroeping van de Overeenkomst, uiterlijk binnen 14 dagen na de bezorging van de herroeping, bij voorkeur door de Goederen naar het adres van onze Vestiging te verzenden.
6.9 Staat van de Goederen bij terugzending. U moet ons de Goederen onbeschadigd, niet verontreinigd, niet versleten en zonder tekenen van gebruik terugzenden, met inbegrip van alle toebehoren en documentatie, zo mogelijk in de oorspronkelijke verpakking (wij wijzen u erop dat, indien de oorspronkelijke verpakking die de hygiënische eigenschappen van de Goederen moet waarborgen is verbroken, de overeenkomst tot levering van dergelijke goederen niet kan worden herroepen overeenkomstig punt 6.5 hierboven). Tegelijkertijd bent u verplicht ons ook alle geschenken en bonussen terug te geven die u van ons op grond van de Overeenkomst in verband met de aankoop van de Goederen hebt ontvangen.
6.10 Terugbetaling van de gelden na herroeping van de Overeenkomst. Indien u als consument de Overeenkomst herroept, betalen wij de betaalde gelden binnen 14 dagen na de bezorging van de herroeping van de Overeenkomst terug, doch niet eerder dan dat u ons de Goederen terugzendt of aantoont dat de Goederen aan ons zijn verzonden. De betaalde bezorgkosten van de Goederen betalen wij u uitsluitend terug ten belope van het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste vergelijkbare bezorgwijze die wij aanbieden. Indien de waarde van de teruggezonden Goederen afneemt als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, wordt het terug te betalen bedrag verminderd met het bedrag waarmee de waarde van de Goederen is afgenomen. Wij betalen u de gelden terug op dezelfde wijze als waarop wij ze van u hebben ontvangen, of op een andere wijze die wij overeenkomen, mits u daardoor geen extra kosten maakt.
- KLACHTEN
7.1 Klachtenreglement. De voorwaarden voor het indienen van een klacht over de geleverde Goederen vindt u in het Klachtenreglement, dat op het Portaal is geplaatst, meer bepaald op het adres: spinkids.nl/info/retour-en-klachten-over-speelgoed. Het Klachtenreglement vormt een integraal onderdeel van deze handelsvoorwaarden.